Chính sách hoàn tiền

Nguyên tắc chung

Dịch vụ trả phí là sản phẩm số được kích hoạt ngay sau khi thanh toán. Vì vậy chính sách hoàn tiền dưới đây cần được bạn quyết định cụ thể trước khi mở bán. Các con số trong ngoặc vuông là ví dụ để bạn thay đổi.

Các trường hợp được hoàn tiền (ví dụ)

• Bạn đã chuyển khoản thành công nhưng sau [24 giờ] vẫn không nhận được quyền truy cập và chúng tôi không khắc phục được.
• Bạn chuyển khoản dư hoặc trùng đơn hàng: hoàn phần dư/đơn trùng.
• Lỗi kỹ thuật từ phía chúng tôi khiến bạn không thể sử dụng dịch vụ trong [3 ngày] liên tiếp.

Các trường hợp không hoàn tiền (ví dụ)

• Bạn đã sử dụng dịch vụ và thay đổi ý định.
• Kết quả diễn giải không như mong đợi (nội dung mang tính giải trí, tham khảo).
• Tài khoản bị khoá do chia sẻ hoặc lạm dụng.

Cách yêu cầu hoàn tiền

Gửi yêu cầu tại trang Liên hệ kèm mã đơn hàng, email dùng để mua và ảnh chụp chuyển khoản trong vòng [7] ngày kể từ ngày thanh toán. Chúng tôi phản hồi trong [3] ngày làm việc và hoàn tiền về tài khoản đã chuyển khoản.

Cập nhật lần cuối: 20/09/2026.